CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin qua website awatechenvi.com/ sẽ giúp chúng tôi

  • Nắm bắt được những nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Giúp khách hàng cập nhật những chương trình khuyến mại, giảm giá.. do AWATECH tổ chức sớm nhất.
  • Hỗ trợ khách hàng khi có các khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.

Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà AWATECH thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Điện thoại
  • Email

Ngoài những thông tin cá nhân, còn có các thông tin về sản phẩm, dịch vụ:

  • Tên dịch vụ, sản phẩm
  • Nội dung yêu cầu chi tiết

Phạm vi sử dụng thông tin

Những thông tin từ khách hàng được chúng tôi thu thập sẽ chỉ sử dụng trong phạm vi nội bộ của công ty. Chúng tôi chỉ chia sẻ các thông tin của khách hàng cho các bên khác như:

  • Đại lý của công ty để hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt hơn.
  • Đơn vị vận chuyển hàng hóa với mục đích nhằm giao hàng tới đúng địa chỉ của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Trong một số trường hợp, bên chúng tôi có thể liên hệ đến khách hàng qua những thông tin này nhằm với mục đích:

  • Xác nhận thông tin đơn hàng.
  • Xác nhận vận chuyển hàng hóa, sản phẩm đến cho khách hàng.
  • Xác nhận thời gian và địa điểm giao nhận sản phẩm.
  • Chăm sóc khách hàng sau mua hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ thực hiện lưu trữ những thông tin của khách hàng trên hệ thống nội bộ của công ty. Những thông tin này sẽ được chúng tôi lưu trữ vĩnh viễn. Thông tin chỉ được xóa, hủy hoặc cập nhật nếu có yêu cầu từ phía khách hàng.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH môi trường Awatech

  • Địa chỉ: 47/58/22 Trường Lưu – P. Long Trường – TP. Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh
  • Mã số thuế: 0316032544
  • Hotline: 0909597235
  • Email: moitruongawatech@awatechenvi
  • Website: https://awatechenvi.com/

Phương tiện để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Trong trường hợp khách hàng muốn sửa đổi hoặc cập nhật lại những thông tin của mình, khách hàng có thể liên hệ với AWATECH theo Hotline 0909597235 hoặc email: moitruongawatech@gmail.com để được hỗ trợ cụ thể nhất.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Với Awatech thì việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng, đảm bảo rằng những thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Chúng tôi cam kết sẽ không chia sẻ, bán hoặc là cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ ai khác. AWATECH cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
  • Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
  • Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

AWATECH hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của awatechenvi.com/, vui lòng liên hệ qua số hotline 0909597235 hoặc email: moitruongawatech@awatechenvi


Để được hỗ trợ tư vấn, khách hàng xin vui lòng liên hệ với chúng tôi

Công ty TNHH môi trường Awatech

  • Địa chỉ: 47/58/22 Trường Lưu – P. Long Trường – TP. Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh
  • Mã số thuế: 0316032544
  • Hotline: 0909597235
  • Email: moitruongawatech@awatechenvi
  • Website: https://awatechenvi.com/